29 Jul 2014

Vollzeit Vollzeit Customer Service Mitarbeiter/in

Lesara GmbH – Posted by LesaraBerlin, Berlin, Deutschland

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Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für die Kunden von Lesara am Telefon, via Email oder im Live-Chat
  • Kundenservice und Betreuung bei Fragen bezüglich Produkten, Versand und Rückversand, Zahlung sowie Reklamation
  • Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Support Anfragen per Telefon, Mail und Service Chat (multi-channel)
  • Eigenständige Reklamationsbearbeitung und -beantwortung
  • Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM System
  • Weitere Aufgaben im Bereich Kundenservice und –betreuung

Dein Profil

  • Erste praktische Arbeitserfahrung im Customer Service, idealerweise bereits Erfahrungen mit den Tools Zendesk und Magento
  • Teamfähigkeit, kommunikatives Wesen, hoher Dienstleistungsgedanke
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Proaktive Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und den Willen, etwas „bewegen“ zu wollen
  • Flexibilität im Einsatzbereich und hohe Leistungsbereitschaft

Das erwartet Dich bei uns

  • Flache Hierarchien mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
  • Gelegenheit ein neu gegründetes Unternehmen mitzugestalten und voranzubringen
  • Kommunikatives, anregendes und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Regelmäßige Teamevents und viele Specials
  • Gute Vergütung

How to Apply

Bitte sende uns Deine vollständingen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin an jobs@lesara.de

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: betreuung, customer, customer service, kundenberater, kundenbetreuung, and kundenservice.

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