29 Nov 2019

Vollzeit Stellvertretender Leiter IT Service Desk (m/w/d)

über Campusjäger GmbH – Posted by campusjaegerAnywhere

Jobbeschreibung

Das sind deine Aufgaben:

  • Du steuerst Teilaufgaben im Support- bzw. bist im HelpDesk Center zuständig
  • Du kümmerst dich um die sachliche Führung eines Support Teams und Key-Accounts 
  • Du unterstützt und arbeitest aktiv im 2nd/3rd Level Support der Microsoft Produkte mit
  • Du optimierst und entwickelst unserer Supportprozesse und -methoden weiter
  • Du trägst Verantwortung für den Betrieb der internen IT (Migrationen, Rollouts etc.) 
  • Du bist für den Einsatz/die Ersatzplanung der Support Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Teamleiter zuständig
  • Du ermittelst, definierst und vereinbarst Service-Level-Agreements und unterstützt den Vertrieb

Das bringst du mit:

  • Du bist Betriebswirt/in (m/w/d), Wirtschaftsinformatiker/in (m/w/d) oder hast ein vergleichbares Studium bzw. Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweise hast du Erfahrung in der Steuerung von Support/HelpDesk Centern oder vergleichbare Tätigkeit.
  • Du verfügst über sehr gute technische IT-Kenntnisse im Microsoft-Bereich (idealerweise Abschluss als MCSE), vor allem Windows Server, SCCM, Exchange Server, Windows 10, Azure und VMware.
  • Du bringst Erfahrung in der Gestaltung von Service-Level-Agreements. Du hast Spaß am Umgang mit anspruchsvollen Kunden aus dem gehobenen Mittelstand sowie Großunternehmen.
  • Du bist engagiert, arbeitest gerne eigenverantwortlich und hast ein souveränes Auftreten.

Was dich bei uns erwartet

  • 80 kompetente und nette Kolleg(inn)en sowie eine offene und partnerschaftliche Atmosphäre, in der die gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle steht.
  • Ein gut erreichbares und modernes Office, Teamevents
  • Eine ausgeglichene Work-Life Balance. 
  • Wir bieten dir die bestmögliche Unterstützung und Förderung auf deinem Weg zum Erfolg. Entwickle dich weiter und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft. 
  • Als Mitarbeiter kannst du mit deinem Können und Wissen vieles bewegen. Mit tiefem Know-how und innovativen Ideen erbringen unsere Mitarbeiter qualitativ hochwertige Dienstleistungen.

 

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How to Apply

Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten: https://www.campusjaeger.de/s/Z04GA-stellvertretender-leiter-it-service-desk-m-w-d

Job Types: Vollzeit. Job Tags: festanstellung, it & development, management & wirtschaft, and marketing & vertrieb. Job expires in 52 days.

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