16 Sep 2017

Vollzeit Product Support Engineer (m/w) Nähe Frankfurt am Main

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Jobbeschreibung

Unser Tochterunternehmen ist eines der größten Anbieter für CAE-Komplettlösungen (AutoCAD basierend) auf dem Gebiet der Prozessindustrie. Wir verstehen uns als Solution Provider, der seinen Kunden lösungs- und prozessorientierte IT Werkzeuge und die dazugehörigen Konzepte anbietet. Für unsere Kunden ist IT das Mittel zum Zweck. Für unseren Customer Support Bereich in Bad Soden suchen wir deshalb einen Product Support Engineer (m/w).

Was erwartet Sie?

  • Sie werden im Rahmen dieser abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Servicedesk im 1st Level Support für unser Produkt eingesetzt
  • Alle Anfragen, die täglich per Telefon, Fax oder Email eingehen, werden durch Sie in der Support-Datenbank erfasst, bearbeitet und an den Kunden zurückgemeldet
  • Auch gehört es zu Ihren Aufgaben mit unseren Fachabteilungen zusammen zu arbeiten
  • Weiterhin gehört es zu Ihrer Verantwortung Anwendungsdokumentationen zu erstellen und auch die Hotline- Testumgebung für die unterschiedlichen Randbedingungen zu pflegen

Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben nach einer technischen Ausbildung oder einen vergleichbaren Werdegang mehrjährige (1-3 Jahre) Berufserfahrung im industriellen Anlagenbau gesammelt und bringen außerdem fundierte Kenntnisse in den spezifischen Anwendungen (PID und 3D Erfahrungen, AutoCAD, MS Office und analytischen Fähigkeiten) mit
  • Ein teamorientiertes Arbeitsverständnis sowie hohe Flexibilität und eine schnelle Einarbeitung in wechselnde Aufgabenstellungen gehören außerdem zu Ihren persönlichen Stärken. Ihre ausgeprägte dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
  • Sie sollten gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen

Was bieten wir Ihnen?

  • Mitarbeit in einem dynamisch wachsenden internationalem Unternehmen
  • Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten
  • Zeitgemäß bieten wir ihnen zusätzliche Sozialleistungen in Form einer attraktiven, betrieblichen Altersversorgung (BAV) inkl. Firmenzuschuss

How to Apply

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https://www.campusjaeger.de/jobs/product-support-engineer-m-w1?s=1709199

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: it & development.

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