Vollzeit Onsite IT Supporter (m/w/d)
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Jobbeschreibung
Als einer der größten IT- und Engineering-Dienstleister Niedersachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesentlichem: Erfolg.
Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitarbeiter an derzeit 20 Standorten individuelle und auf unsere Kunden abgestimmte Consulting-, Engineering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehrschluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.
Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unterstützung für unsere spannenden Projekte.
Onsite IT Supporter (m/w/d)
Kennziffer: HDBS 207
Einsatzort: Gifhorn
Das ist Ihr Job
• Bearbeiten von Service- und Supportanfragen sowie systematische Störungsbehebung im First- und Second-Level-Support
• Betreuung von VIP-Kunden / oberes Management
• Analysieren, Dokumentieren und Bearbeiten von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Verfolgen der eingegangenen Störungsmeldungen in Form von Telefonanrufen und Tickets ggf. Weiterleitung an den Hersteller oder die Third Level Instanz
• Eigenständiges Vorbereiten und Betreuen von unternehmensinternen Veranstaltungen (Sound / Videoanlagen) sowie das Einrichten und Betreuen der Soundanlagen und Soundtechnik
• Beraten bei Auswahl, Einrichten und Pflegen von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken sowie von Anwender- und Sicherheits-Software
• Einweisen von Anwendern sowie das Bereitstellen und Durchführen von Anwenderschulungen
Das bringen Sie mit
• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
• Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows / Office) und Kenntnisse im Citrix-Umfeld von Vorteil
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Active Directory
• Zertifizierungen in ISO 20.000 und ITIL V3 wünschenswert
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Einsatzfreude und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Betriebsunterstützte Kindertagesstätte
• PKW- und Motorrad-Unfallverhütungstraining
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Parkplatzmöglichkeit
• kostenlose Getränke
How to Apply
Interessiert?
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