2 Jan 2021
Vollzeit Mitarbeiter IT Support 2nd & 3rd Level / Kundenservice (m/w/d)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Du verantwortest die Fehleranalyse und Lösungserarbeitung technisch komplexer Frage- und Problemstellungen
- Du stellst den Betrieb in komplexen Systemumgebungen sicher
- Du übernimmst die Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Du beseitigst Störungen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
- Du gibst regelmäßige Statusupdates und dokumentierst im Ticketsystem
- Du ananlysierst und löst remote via Incident- und Changemanagement
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Du hast Kenntnisse in den Bereichen Clients, Server, Storage, Netzwerk und Security
- Du besitzt Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Dich zeichnet Teamfähigkeit, Stressresistenz und Flexibilität aus
- Fließenden Deutschkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was bieten wir dir?
- Individuelle Karriere-Programme für Ihre Entwicklung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in Technik, Personal und Vertrieb
- Ideenmanagement – deine Vorschläge für unseren gemeinsamen Erfolg
- Qualifizierung im Projektmanagement
Klingt vielversprechend? Dann starte deinen Erfolgsweg und bewirb dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns!
How to Apply
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