15 Mai 2019
Vollzeit IT Support & Service Desk (m/w/d) Microsoft / Administration
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Betreuung von Client- und Server-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld
- Annahme, Qualifizierung und verantwortliche Verfolgung von eingehenden Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort beim Kunden
- Kategorisierung und Priorisierung von Tickets mittels eines Ticketsystems
- Erarbeiten von Lösungen für die Anwender bzw. Weiterleiten der Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten des Anwendersupports
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentieren der veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
- Monitoring und Durchführung von System-Patches, sowie einfache administrative Aufgaben
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt eine qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich
- Du verfügst über praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, idealerweise auch Microsoft-zertifiziert
- Du arbeitest gerne im Team und hast Freude im Umgang mit Kunden
- Du verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten und arbeitest strukturiert und eigenständig
- Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
- Du überzeugst durch gute Kommunikationsfähigkeit und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
- Intensive Einarbeitung
- Work-Life-Balance in einem dynamischen Team
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gestaltungsfreiraum und Platz für eigene Ideen
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Spannende Projekte bei interessanten Kunden
- Obstkorb, Wasser und Kaffee
- Regelmäßige Teamevents
- Sportpark, Fitnessstudio und Schwimmbad in unmittelbarer Nachbarschaft
Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.
How to Apply
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/N3hUu-it-support-service-desk-m-w-d-microsoft-administration
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