Vollzeit IT Service Manager (m/w)
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Jobbeschreibung
Als Dienstleistungsunternehmen mit über 1.200 Beschäftigten und 25 Standorten in Bayern beraten wir die gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen bei allen sozialmedizinischen und pflegefachlichen Themenstellungen.
In unserer Hauptverwaltung in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Service Manager (w/m)
Ihre Tätigkeit
Als Mitarbeiter (w/m) des IT-Kundenservice bearbeiten Sie sämtliche Aufgaben dieser Serviceeinheit und unterstützen den Sachgebietsleiter.
Ihre Aufgaben umfassen im Einzelnen:
- Bearbeitung des operativen Geschäftes zur Sicherstellung des 1st – 3rd Level Supports und Unterstützung des Sachgebietsleiters bei der Steuerung der operativen Aufgaben
- Leitung von IT-Kundenservice-Projekten
- Auftragsüberwachung und Qualitätskontrolle
- Asset-Management für die Endgeräte des Unternehmens inklusive Definition von Arbeitsplatz-Standards (Laptops/Tablets/Desktops/
Handys/Telefonie-Frontends etc.) - Software- und Hardwareschulungen von Mitarbeitern
- Erstellung des umfangreichen Berichtswesens des IT-Kundenservice
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager (w/m)
- Nachweislich fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Client Systemen, MS Active Directory und Terminalserver
- Erfahrung mit Lotus Notes und SharePoint ist wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in Service-Management-Prozessen (ITIL) und Qualitätsmanagement
- Sicherer Umgang mit Dokumentationsstandards
- Projektleitungserfahrung
- Gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit, kundenorientiertes Handeln und analytisches Denkvermögen
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Vergütung nach hauseigenem Tarifvertrag
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
How to Apply
Interessiert? Dann besuchen Sie unsere Internetseite www.mdk-bayern.de für weitere Informationen oder richten Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben (inklusive Gehaltsvorstellung), Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen direkt an:
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Medizinischer Dienst der Krankenversicherung in Bayern Unsere familienbewusste Personalpolitik ist durch das Audit berufundfamilie zertifiziert. |
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