25 Sep 2020

Vollzeit IT Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk und Onsite Support (In-House)

Heidelberg Engineering GmbH – Posted by susijobAnywhere

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Jobbeschreibung

IT Mitarbeiter (m/w/d)
im Helpdesk und Onsite Support (In-House)

Fakten
Standort: Heidelberg

Berufserfahrung: 5-7 Jahre

Art der Beschäftigung: Vollzeit

Job-ID
• HE2008_002

Wir suchen
• Im Zuge einer Nach­besetzung suchen wir einen IT Mitarbeiter (m/w/d) für das interne Helpdesk und Onsite Support Team in Vollzeit.

Ihre Aufgaben
• Beantwortung von Anwender­fragen zu Systemen und Applikationen
• Qualifikation und Dokumen­tation der Anfragen und Störungen in unserem Ticket System
• Pflege der FAQ-Datenbank und Knowledge Base
• Usermanagement
• Evaluation, Beschaffung, Installation, Konfiguration und Adminis­tration von Client Hard- und Software sowie mobiler Endgeräte
• Verantwortlich für Fehler­qualifizierung und -behebung bei software- und hardware­technischen Problemen unserer Anwender
• Patch Management (Microsoft Betriebs­systeme, Antivirus usw.)
• Microsoft Server Grund­tätig­keiten (DNS, DHCP, Active Directory, FileServices)
• Remote Unter­stützung unser nationalen und inter­nationalen Nieder­lassungen

Ihre Qualifikationen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleich­bare Quali­fikation im IT-Bereich
• Tiefgreifende Berufs­erfahrung in den oben beschrie­benen Aufgaben­gebieten  
• Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebs­systemen und Office365
• Sehr gute Kenntnisse aktueller Client Hard- und Software
• Kenntnisse im Bereich Matrix42 Empirum und ServiceDesk wün­schenswert
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory
• Grundkenntnisse im Netzwerk­bereich
• Erfahrung mit bzw. Zerti­fizierung nach ITIL Foundation v3 oder neuer wünschenswert

Ihr Profil
• Sichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse (Wort und Schrift)
• Hohe soziale Kompetenz, zuverlässig und auch in stressigen Situationen belastbar  
• Sehr gute analytische Fähig­keiten und eine service- und problem­lösungs­orientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges Arbeiten und Team­orientierung
• Begeisterung für innovative Technologien

Wir bieten
• Interessante und anspruchs­volle Aufgaben in einem inter­nationalen, dynamischen Unter­nehmen
• Offene Unternehmens­kultur und sehr gute Arbeits­atmosphäre
• Modern ausgestattete Arbeits­plätze
• Leistungs­orientierte Vergü­tung
• Ein hoch­motiviertes Team in einem inter­nationalen Umfeld
• Attraktiven Standort in Heidelberg in der Bahn­stadt inkl. Job-Ticket

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Heidelberg Engineering entwickelt nachhaltige Lösungen für die Augen­heil­kunde, die es Ärzten ermög­lichen die Patienten­ver­sorgung zu verbessern. Die eingesetzten Techno­logien für Bild­gebung und Healthcare-IT werden ständig optimiert und weiter­ent­wickelt. Seit der Gründung im Jahr 1990 arbeitet das Unter­nehmen mit Wissen­schaftlern, Ärzten und Industrie­partnern daran, den klinischen Nutzen von inno­vativen Produkten zu maxi­mieren.

Hervor­ragende Produkt­qualität und unter­stützende Bil­dungs­ange­bote sind für Heidel­berg Engi­neering uner­lässlich, um das Vertrauen in die Belast­barkeit von Diagnosen zu fördern. Diese Werte sind zum Marken­zeichen des Unter­neh­mens gewor­den. Eine fundierte Expertise in der Ent­wicklung und Imple­men­tierung von intelli­genten Bild- und Daten­mana­gement­lösun­gen erweitert das ursprüng­liche Kern­geschäft des Unter­nehmens, das seit seiner Gründung diagnos­tische Geräte für die Augen­heil­kunde entwickelt, herstellt und vertreibt.

Das wachsende Produkt­portfolio von Heidel­berg Engineering umfasst die folgenden Kern­techno­logien: konfokale Mikros­kopie, Laser-Scanning, optische Kohä­renz­tomo­grafie (OCT), Echtzeit-Bild­verar­beitung und -aus­wer­tung, multi­modale Bild­daten­manage­ment-Lösungen (PACS), elektro­nische Patien­ten­daten­ver­waltung und Data-Mining.

How to Apply

Heidelberg Engineering GmbH
Max-Jarecki-Straße 8
69115 Heidelberg
Deutschland
Telefon: +49 6221 64630
Fax: +49 6221 646362

karriere.heidelbergengineering.com

Link zum Stellenangebot:

https://s.jobboarddeutschland.de/m71

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: hardware, informatik, informatiker, it, kundensupport, programmierer, software, and support. Job expires in 34 days.

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