9 Okt 2020

Vollzeit IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

RICHARD WOLF GMBH – Posted by susijobAnywhere

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Jobbeschreibung

Zukunftsperspektiven gemeinsam fest im Blick!
Wir sind ein inno­vatives, welt­weit agieren­des Medi­zin­tech­nik-Unter­neh­men mit mehr als 100 Jah­ren Tra­di­tion und außer­ge­wöhn­lichem Know-how in der me­di­zi­ni­schen und tech­nischen En­dos­kopie. In enger Zu­sam­men­ar­beit mit der medi­zini­schen Wis­sen­schaft ent­stehen immer neue Pro­dukt­ideen für neue Appli­ka­tionen.
Moderne Ferti­gungs­tech­no­logien und welt­weit über 1500 fach­kom­pe­tente Mit­ar­bei­ter­in­nen und Mitar­beiter sind der Garant für das Ent­wickeln, Produ­zie­ren und Ver­trei­ben von Pro­duk­ten und Pro­dukt­sys­te­men von höch­ster Quali­tät und An­wen­der­si­cher­heit für die Hu­man­medi­zin sowie für die Indu­strie in über 100 Ländern.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Informations­systeme suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Ihre Aufgaben:
• Annehmen und Bearbeiten von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Beheben technischer Störungen bzw. zur Lösung der Störung beitragen
• Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten der Störungen und Anforderungen an die zuständigen Stellen
• Dokumentation aller Vorgänge in den Ticketsystemen
• Aufbau und Weiterentwicklung der Wissens­daten­bank
• Ermitteln und Reporten von Leistungs­kennzahlen (KPI)
• Ermitteln von Schulungs­bedarfen
• Organisation und Durchführen von Schulungen
• Erstellen von interaktiven Schulungs­inhalten

Ihr Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleich­bare Qualifikation sowie möglichst erste Berufs­erfahrung
• Bereitschaft, sich in eigen­entwickelte Tools einzuarbeiten und dafür Support zu leisten
• Gute Kenntnisse hinsichtlich der Microsoft-Anwendungen, -Betriebs­systeme und Client­applikationen sowie in SAP
• Gutes technisches Verständnis
• Ausgeprägte Team- und Service­orientierung
• Hohe Kommunikations­fähig­keit
• Verhandlungssichere Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine verantwortungsvolle und interessante Aufgabe
• Attraktiver Verdienst
• Gute Sozial­leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Betriebliche Altersversorgung

How to Apply

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie bitte Ihre aus­sage­fähigen Bewer­bungs­unter­lagen unter der Kenn­ziffer W20IS84 an bewerbung@richard-wolf.com. Aufgrund unserer IT-Sicher­heits­richtlinien können wir nur Bewerbungen im PDF-Format berück­sichtigen. Bei Fragen steht Ihnen Herr Thomas: Telefon +49 7043 35-4336 gerne zur Verfügung.

bewerbung@richard-wolf.com
www.richard-wolf.com

RICHARD WOLF GmbH · Personalabteilung · Pforzheimer Straße 32 · 75438 Knittlingen · Telefon +49 7043 35-4232

Link zum Stellenangebot:

https://s.jobboarddeutschland.de/mhs

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: administrator, informatiker, kundenberater, kundenbetreuer, and sytemadministrator. Job expires in 48 days.

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