14 Apr 2014

Vollzeit B2B-Supporter (m/w)

mybet Holding SE – Posted by susijobKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Jobbeschreibung

Wir suchen für unser Team in Köln ab sofort eine/n B2B-Supporter (w/m) für eine unbefristete Stelle.

Ihre Aufgaben

  • Monitoring der Systeme
  • pro-aktive Kommunikation mit den B2B-Partnern und Franchisenehmern
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Troubletickets aus dem Shopsupport
  • Kontaktpflege mit den Shops und Fehlerlösung per Fernwartung in Abstim­mung mit dem internen   Admin-Team
  • Erstellung und Pflege der FAQ-Datenbank
  • Arbeitszeiten von freitags bis sonntags im Schichtdienst von 15-23 Uhr, mittwochs und donnerstags im Tagesdienst und montags und dienstags frei. Selbstverständlich in Rotation, damit auch das  Wochenende turnusmäßig mal frei ist.

Ihr Profil

  • eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung oder langjährige, nachweisliche Tätigkeit in diesem Bereich
  • umfangreiche Erfahrung mit Windows 7 und der Administration von Netzwerken
  • Erfahrung mit mehreren der folgenden Technologien:
    Firewalls, VPN, Mobile Devices, IT-Security, Monitoring (Zenoss, Nagios, etc.)
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten in einem agilen Umfeld
  • Französisch-Kenntnisse gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Englisch Basiskenntnisse erforderlich
  • Führerschein gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir bieten

  • ein modernes internationales Unternehmen in einem spannenden Wachs- tumsmarkt, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
  • faire, leistungsgerechte Vergütung
  • ein professionelles Arbeitsumfeld mit großem persönlichen Gestaltungs-spielraum
  • ein gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintritts­termin. Die Bewerbungsfrist endet am 30.04.2014.

How to Apply

Verstärken Sie ab sofort unser SWS-Team in Köln.

SWS Service GmbH
Personalabteilung
Steckelhörn 9
D- 20457 Hamburg

recruiting@mybet.com

Für weitergehende Fragen steht Ihnen das Kölner Büro unter der Rufnummer 0221 – 16991941 zur Verfügung.

Job Categories: Development. Job Types: Vollzeit. Job Tags: it support.

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