6 Feb 2017

Vollzeit 1st und 2nd Level Supporter (m/w)

univativ GmbH & Co. KG – Posted by univativberlinBerlin, Berlin, Deutschland

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Jobbeschreibung

Karrierelevel: Vollzeit

Beginn und Dauer: Baldmöglichst, 6 Monate

Arbeitsort: Berlin

Projekt-ID: 20170325 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen IT-Services & Development, Business-Research & Assistance sowie Engineering-Support. An vierzehn Standorten deutschlandweit und in der Schweiz arbeiten wir hauptsächlich für Konzerngesellschaften und mittelständische Unternehmen der Branchen Finanzen, Pharma, Automotive, Logistik und Beratung.

Unser Kunde, ein Medienkonzern, sucht für den Ausbau des 1st- und 2nd-Level-Supports einen Mitarbeiter (m/w) zur Verstärkung des bestehenden Teams. Ihre Hauptaufgabe ist die Durchführung des fachlichen und technischen Supports. Durch die Entwicklung von Lösungen und Prozessen stellen Sie den Betrieb sicher. Zudem pflegen Sie das interne Wissens-Wiki und trainieren Mitarbeiter.

Was Sie erwartet:

  • Durchführung der Hardware-Migration
  • Training der Mitarbeiter zur Nutzung der Hard- und Software
  • Bearbeitung der Aufträge aus dem Ticketsystem
  • Telefonische/Elektronische Unterstützung und Lösung von technischen Probleme
  • Bewertung von Fehlern und Kundenproblemen
  • Pflege des internen Wissens-Wikis

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w)
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Windows Betriebssystemen
  • Erste Erfahrungen mit JIRA und Confluence wünschenswert
  • Kenntnisse von Active Directory und Exchange von Vorteil
  • Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
  • Analytisches Denkvermögen und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

  • Wertvolle Praxiserfahrungen im Bereich Support
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

 

How to Apply

Wir haben Sie überzeugt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 20170325 an bewerbung_berlin@univativ.de oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf www.univativ.de.

 

Noch Fragen?

 

univativ Berlin

Jasmin Freiberg

030 / 209 66 59 – 21

 

bewerbung_berlin@univativ.de

 

www.univativ.de

Job Types: Vollzeit. Job Tags: 1st level-support, 2nd level support, absolvent, active directory, berlin, confluence, exchange, fachinformatiker, hardware migration, informatik, informatiker, it, it support, jira, konzern, mitarbeitertraining, support, supporter, ticketsystem, and vollzeit.

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