10 Nov 2017

Vollzeit Technical Customer Support (w|m) am schönen Bodensee

über Campusjaeger GmbH – Posted by campusjaegerImmenstaad am Bodensee, Baden-Württemberg, Deutschland

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

  • Du bearbeitest selbstständig eingehende Tickets unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
  • Du betreibst die Fehleranalyse, stellst dabei anspruchsvolle Szenarien nach, unterstützt den Kunden bei der Lösungsfindung und stellst einen Work-Around bereit
  • Du unterstützt unsere Kunden im operativen Betrieb unserer Lösungen (Integration, Betrieb und Performance)
  • Du bist wichtige Schnittstelle zwischen unseren renommierten internationalen Kunden, der Produktentwicklung und unseren Projekten und arbeitest eng mit diesen Abteilungen zusammen
  • Du bringst dich aktiv in den Auf- und Ausbau unserer Supportabteilung ein und gestaltest die internationale Ausrichtung des Customer Supports mit
  • Du unterstützt die Projektteams bei der Implementierung der Lösungen
  • Du stellst darüber hinaus den Betrieb der Cloud-Applikationen sicher

Was solltest Du mitbringen?

  • Sie haben Ihr Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung komplexer Softwarelösungen
  • Du bringst gute Kenntnisse in Java und SQL sowie den gängigen Betriebssystemen, Application-Servern und Datenbanken mit
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und die Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Anfragen fällt dir leicht
  • Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
  • Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache

Was bieten wir Dir?

  • Projekte mit viel Freiraum für individuelle Ideen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten, tolles Betriebsklima und ein motiviertes Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen (Teamevents, kostenlose Getränke, frisches Obst u.v.m.)
  • Persönlicher Mentor sowie zahlreiche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wer wir sind

The Digital Automation Company.
Was ist unsere Vision? Wir wollen ein weltweit führender Software- und Lösungsanbieter sein, der Banken und Versicherungen dabei unterstützt, ihre Kernprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Hierfür suchen wir ambitionierte Mitstreiter.

Was leisten wir für unsere Kunden? Drei Beispiele:
• Banken können Kreditanträge innerhalb von Minuten statt Tagen beantworten.
• Finanzinstitute haben ihre konzernweiten Kreditrisiken besser im Griff.
• Versicherer und Banken können sich ständig ändernde Gesetze exakt umsetzen.

How to Apply

Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/technical-customer-support-w-m-am-schoenen-bodensee?s=1711199

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: it & development. Job expires in 46 days.

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