4 Apr 2018

Vollzeit IT Support Second Level – Schöneck, St. Ingbert und Barsbüttel

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Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
  • Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen, keine Call-Center Tätigkeit
  • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen
  • Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
  • Monitoring unserer Kundensysteme
  • Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden

Was du mitbringen solltest?

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
  • Programmierkenntnisse (C, C++, Java) sowie Datenbankkenntnisse
  • Erfahrung in der Virtualisierung
  • Praktische Erfahrung in der Administration im Linux- und Windows-Umfeld
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten rotierenden System
  • Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einem serviceorientierten Auftreten

Was wir dir bieten?

  • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
  • Ein internationales Arbeitsumfeld und hochinteressante Projekte von namhaften Kunden
  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Umfangreiche Schulungs-und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm

How to Apply

Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/it-support-second-level-schoeneck-st-ingbert-und-barsbuettel?s=1804199

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: it & development.

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