29 Mrz 2018

Vollzeit IT Helpdesk / 1st Level-IT-Support & Kundenberatung – Pforzheim

über Campusjaeger GmbH – Posted by campusjaegerPforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet?

Du bist der zentraler Kontaktpunkt für alle Belange der End-User zu unseren IT-Leistungen und unterstütz diese in allen Fragen und Anliegen. Dabei

  • nimmst Du Serviceanfragen an und bearbeitest diese
  • erstellst Du technische Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentationen
  • beseitigst Du IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams (Erstlösung)
  • übernimmst Du eine aktive Rolle im Incident- und Change Management
  • installierst und konfigurierst Du neue End-User Anwendungen/Komponenten und aktualisierst diese fortlaufend entsprechend den Anforderungen
  • richtest Du Benutzerkonten und Berechtigungen ein und verwaltest diese

Was Du mitbringen solltest?

  • Berufserfahrung im Help Desk (End-User-Support)
  • Gute Kenntnisse in den Segmenten: Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen, MS Exchange und Active Directory Umfeld, Citrix Client, Umgang mit einem Ticket System
  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Problemlösungskompetenz und eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Teamorientierung, Selbstständigkeit, Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse

Was wir Dir bieten?

  • Eine gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team
  • Die Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Ein innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld
  • Eine sehr gute Teamatmosphäre
  • Eine attraktive Vergütung

Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

How to Apply

Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/it-support-kundenberatung-pforzheim?s=1803199

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: it & development. Job expires in 31 days.

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