11 Dez 2018

Vollzeit Inhouse Consultant (w/m/d) Servicemanagement-Prozesse

dmTECH – Posted by susijobAnywhere

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Jobbeschreibung

Für dmTECH, die IT-Tochter von dm-drogerie markt, suchen wir:

Inhouse Consultant (w/m/d) Servicemanagement-Prozesse

Im dm-Konzern sind wir die Ansprechpartner für die IT-seitige Unterstützung rund um das Thema Service Management. Dabei beraten wir die Kolleginnen und Kollegen der verschiedenen Service-Teams bei der effizienten Gestaltung ihrer Abläufe und sorgen für eine angemessene technische Unterstützung für den Gesamtkonzern.

Du hast Freude an der Beratung und Erfahrung im Servicemanagement-Umfeld? Dann verstärke unser Team bei vielfältigen und spannenden Projekten auf dem Weg zur Digitalisierung.

Deine Aufgaben

  • methodische Unterstützung unserer internen Kunden bei der Anforderungs­aufnahme im Rahmen eines agilen Entwicklungsprozesses
  • Beratung interner Kunden im Prozessumfeld
  • kontinuierliche Verbesserung der Servicemanagement-Prozesse
  • Priorisierung von Anforderungen in einem heterogenen, internationalen Kundenumfeld
  • Herbeiführen von Gesamtlösungen, auch bei nicht alltäglichen Fragestellungen
  • adressatengerechte Aufbereitung komplexer Sachverhalte

Du bringst mit

  • mehrjährige Erfahrung in der Aufnahme von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
  • Methodenkompetenz zur Visualisierung von Kundenanliegen und Prozessen
  • den Willen, aktiv Neues zu gestalten
  • Erfahrung in agilen Projekten sowie im Servicemanagement Umfeld
  • idealerweise Erfahrung im Configuration Management inklusive der automati­sierten Erkennung und Verwaltung von Configuration Items (CIs) mit ServiceNow

Das erwartet Dich

  • flache Organisationsstrukturen
  • flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • Weiterbildungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

 

How to Apply

Link zum Stellenangebot: http://s.jobboarddeutschland.de/6oh

Wir freuen uns, von dir zu hören!
Bitte nenne uns in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung und dein mögliches Eintrittsdatum. Solltest du dich per E-Mail bewerben, sende uns deine Unterlagen einfach im Anhang mit.

E-Mail
https://relaxx.center/r/7c93a926090a44319a75281e829952d1?pid=33617&mpid=12822&prid=11734&tid=4

Onlineformular
https://relaxx.center/r/fc8b4cb96e5c449a9c8aab14365e4ad2?pid=33617&mpid=12822&prid=11734&tid=4

NOCH FRAGEN? GERNE FÜR DICH DA:
Marius Mai, +49 721 5592-2221, marius.mai@dm.de

Job Types: Vollzeit.

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